1. Phạm vi giao hàng
Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc. Thời gian và phí vận chuyển có thể thay đổi tùy theo khu vực nhận hàng.
2. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng dự kiến:
- Nội thành: 1 – 3 ngày làm việc
- Ngoại thành / tỉnh: 3 – 7 ngày làm việc
Thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi:
- Điều kiện thời tiết
- Đơn vị vận chuyển
- Sự kiện bất khả kháng
3. Phí vận chuyển
Phí vận chuyển sẽ được hiển thị tại bước thanh toán hoặc được thông báo khi xác nhận đơn hàng.
Chúng tôi có thể áp dụng:
- Miễn phí vận chuyển theo chương trình khuyến mãi
- Phí vận chuyển theo khu vực / trọng lượng
4. Xử lý đơn hàng
Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 24 – 48 giờ làm việc kể từ khi xác nhận thanh toán.
Đơn hàng phát sinh ngoài giờ làm việc hoặc ngày lễ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
5. Theo dõi đơn hàng
Sau khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, khách hàng có thể nhận thông tin theo dõi (nếu có).
6. Trách nhiệm giao nhận
Chúng tôi chịu trách nhiệm về sản phẩm cho đến khi hàng được giao thành công.
Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng. Nếu phát hiện:
- Hư hỏng
- Sai sản phẩm
- Thiếu hàng
Vui lòng liên hệ ngay:
7. Trường hợp giao hàng không thành công
Đơn hàng có thể bị hủy hoặc giao lại nếu:
- Thông tin nhận hàng không chính xác
- Không liên hệ được người nhận
- Người nhận từ chối đơn hàng
8. Chậm trễ giao hàng
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các chậm trễ phát sinh từ bên thứ ba hoặc sự kiện ngoài tầm kiểm soát.
9. Liên hệ hỗ trợ
Mọi thắc mắc về vận chuyển: